Termini e condizioni (T&C)
Condizioni Generali di Contratto (CGC) – PRONTRO AG, Oberentfelden
1. Ambito di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Contratto (CGC) regolano i diritti e gli obblighi nei rapporti tra PRONTRO AG e i suoi clienti. Esse si applicano a tutte le relazioni commerciali tra PRONTRO AG e i clienti, salvo diversa intesa scritta. PRONTRO AG si riserva il diritto di modificare o integrare le CGC in qualsiasi momento. La versione aggiornata è consultabile sul sito www.prontro.ch.
2. Conclusione del contratto e consegna
Il contratto si intende concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di PRONTRO AG. Con l'invio dell'ordine, il cliente accetta le presenti CGC. Le consegne avvengono, per quanto possibile, da magazzino. Gli ordini pervenuti entro le ore 14:00 nei giorni lavorativi vengono elaborati il giorno stesso e consegnati al vettore. In caso di ritardo nella consegna, PRONTRO AG informerà tempestivamente il cliente. Sono consentite consegne parziali, salvo diverso accordo espresso. La consegna avviene esclusivamente in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein.
3. Condizioni di pagamento
PRONTRO AG effettua le consegne di norma contro fattura. Il termine di pagamento è di 30 giorni netto. Decorso tale termine, il cliente è automaticamente in mora senza necessità di sollecito. In caso di mora, PRONTRO AG può applicare un interesse moratorio del 5% annuo. PRONTRO AG si riserva il diritto di effettuare consegne solo previo pagamento anticipato o contrassegno in casi particolari.
4. Resi
Le spese di spedizione per i resi sono a carico del cliente, a meno che la consegna errata sia imputabile a PRONTRO AG. I prodotti realizzati su misura o speciali sono esclusi dal diritto di reso. I resi devono sempre essere effettuati nell'imballaggio originale integro. Per i beni resi in conformità, verrà emessa una nota di credito. Se sono trascorsi più di 30 giorni dalla consegna, PRONTRO AG si riserva espressamente il diritto di valutare lo stato della merce resa.
5. Reclami
Eventuali reclami relativi alla merce devono essere segnalati per iscritto a PRONTRO AG entro 10 giorni solari dalla consegna.
6. Riserva di proprietà e recesso
La merce rimane di proprietà di PRONTRO AG fino al completo pagamento di tutti i crediti derivanti dal contratto. In caso di ritardo nel pagamento, PRONTRO AG ha il diritto di recedere dal contratto, di iscrivere la riserva di proprietà nel registro pertinente a spese del cliente e di richiedere la restituzione della merce. PRONTRO AG si riserva il diritto di verificare la solvibilità del cliente anche dopo la stipula del contratto e di recedere dallo stesso in caso di esito negativo.
7. Prestazioni di garanzia
Per i prodotti originali, PRONTRO AG agisce esclusivamente come intermediario per servizi di terzi. Le condizioni di garanzia sono pertanto quelle stabilite dal rispettivo produttore.
8. Diritto applicabile
Per tutto quanto non espressamente previsto dalle presenti CGC, si applicano le disposizioni del Codice delle Obbligazioni svizzero (CO).
9. Foro competente
Il foro competente esclusivo per qualsiasi controversia è CH-5600 Lenzburg.
Stato: Settembre 2026 / PRONTRO AG (Salvo errori e refusi di stampa)